Resuelve más rápido con una plataforma fácil que une WhatsApp, telefonía, email y chat, con IA y métricas en tiempo real.
Centraliza canales, automatiza tareas repetitivas y mide en tiempo real. Con Sagicc, tu equipo atiende más casos sin perder el toque humano.
IA que sugiere respuestas, enrutamiento por habilidades y una sola vista del cliente para mantener el contexto en WhatsApp, telefonía, email y chat.
SLA claros, tiempos de respuesta medibles y base de conocimientos que reduce tickets repetitivos. Más confianza, mayor retención.
Automatizaciones, macros y dashboards en tiempo real para priorizar, resolver a la primera y mejorar con coaching continuo.
Compras sin fricción: confirma stock, gestiona devoluciones y notifica envíos en un solo hilo.
Es una plataforma de fácil uso y muy fácil de operar. Sagicc nos ha apoyado y nos ha acompañado en todo este proceso de la mejora de la atención al cliente
Con Sagicc, tu equipo de atención mantiene el contexto, prioriza por SLA y coordina tareas sin fricción para resolver desde el primer contacto.
Atención y Soporte en Sagicc
Resuelve en minutos tus dudas más comunes sobre cómo Sagicc mejora la atención al cliente, optimiza procesos con IA y asegura continuidad en todos los canales de soporte.
Una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, telefonía, email, chat y redes, con IA y métricas en tiempo real.
La IA clasifica solicitudes, sugiere respuestas, extrae datos clave y ejecuta tareas repetitivas (por ejemplo, validar información o generar un caso). Cuando detecta complejidad, transfiere a un agente con todo el contexto para asegurar una resolución rápida.
Sagicc unifica perfiles por número/email/ID y detecta duplicados. Verás un solo hilo con el historial completo, evitando respuestas cruzadas y mejorando la continuidad de la conversación.
Mesa de ayuda por niveles, documentación actualizada, entrenamientos por rol y sesiones de mejora continua. Según tu plan, puedes contar con gerente de cuenta y revisiones periódicas de métricas para optimizar.
