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Cámara de Comercio de Barranquilla: transformando la atención empresarial con tecnología y cercanía
Centralización omnicanal de WhatsApp, email, chat web y llamadas con automatización de PQRS, logrando +65% mejora en tiempos de respuesta y 100% trazabilidad.
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Expreso Brasilia + Sagicc: atención omnicanal que conecta a miles de viajeros en toda Colombia
Centralización de canales digitales, comerciales, PQRS y Helpdesk con Chatbots y Voicebots, logrando +70% de ventas digitales y 100% de trazabilidad en PQRS.
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Mi Corral: atención omnicanal para experiencias pet friendly
integración de canales, trazabilidad total y métricas en tiempo real para ofrecer una atención cercana y personalizada a los amantes de las mascotas en Colombia.
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Pérez Radiólogos: personalización y eficiencia en la atención al paciente
Omnicanalidad, telemedicina y personalización para elevar la experiencia del paciente con mejoras contundentes en productividad y trazabilidad.
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Fábrica de Crédito: comunicación más ágil y trazable con Sagicc
Centralización de canales, reporterías en tiempo real y automatización de procesos financieros para ofrecer una atención más eficiente y omnicanal.
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Grupo Dico: la transformación del servicio al cliente con omnicanalidad y eficiencia
Integración de todos los canales de atención y automatización del proceso de venta y postventa, ofreciendo trazabilidad, agilidad y una experiencia unificada para el cliente.
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Radiólogos Asociados: el impacto de la omnicanalidad en la atención al paciente
Unificación de todos los canales en una sola plataforma con bots inteligentes y automatizaciones, logrando +50% mejora en tiempos de respuesta y reducción significativa en tasas de abandono.
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Ultracem: automatización que impulsa ventas digitales en tres países
Integración de bot con ERP y automatización de todo el flujo de ventas, logrando 95% de operaciones digitales y expansión internacional a tres países.
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Universidad de la Costa: omnicanalidad y medición para fortalecer la atención estudiantil
Integración total entre atención telefónica y canales digitales, con reporterías e indicadores en tiempo real para medir productividad, eficiencia y efectividad de campañas.
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Universidad Simón Bolívar: Transformando la atención académica con omnicanalidad y datos inteligentes
Integración de canales digitales y reportería avanzada para mejorar tiempos de respuesta y fortalecer la relación con estudiantes de pregrado y posgrado.