Centraliza tu operación telefónica en la misma plataforma donde gestionas WhatsApp, email y chat. Atiende, transfiere y graba llamadas en tiempo real, con historial completo del cliente y métricas impulsadas por IA.
Integra la telefonía en tu plataforma de atención y ofrece experiencias claras, trazables y consistentes para cada cliente.
Empresas de distintos sectores optimizan su atención al cliente integrando la telefonía en Sagicc. Menos tiempos de espera, más control operativo y mejores experiencias en cada llamada.
Tu telefonía se integra a la atención omnicanal, asegurando continuidad, control y escalabilidad en cada interacción con tus clientes.
Con voicebots y reglas inteligentes, automatiza procesos repetitivos y garantiza que tu equipo se concentre en las interacciones de mayor valor.
Telefonía
Resolvemos las dudas más comunes sobre integración de voz, automatización y continuidad en la atención.
Sí. Todas las llamadas pueden grabarse de manera segura y quedar disponibles en el historial de cada caso, para seguimiento, auditoría o capacitación de agentes.
Los voicebots de Sagicc atienden llamadas simples las 24 horas, validan información básica y escalan automáticamente a un agente cuando es necesario, reduciendo la carga de trabajo y mejorando los tiempos de respuesta.
La telefonía en Sagicc utiliza cifrado y almacenamiento seguro para cumplir con políticas de privacidad y estándares de calidad, protegiendo la información de tu empresa y de tus clientes.
Sí. Con el marcador predictivo de Sagicc, tu equipo puede lanzar campañas salientes de forma más eficiente y con seguimiento centralizado.
