Notificaciones confiables para cada etapa del cliente

Informa, confirma y recuerda en los canales que tus clientes usan: WhatsApp, SMS, email y más. Configura reglas simples, plantillas aprobadas y seguimiento en tiempo real.

Notificaciones confiables para cada etapa del cliente

Mensajes importantes por el canal correcto

Alcance omnicanal, puesta en marcha ágil y control total del historial de envíos.

Widget web

Más alcance, mismo mensaje

Envía por WhatsApp, SMS y email desde un solo lugar, manteniendo plantillas y contenido consistentes.

Bots de triage

Configuración rápida, sin depender de TI

Activa reglas por evento/tiempo/SLA y usa variables dinámicas y multilenguaje para recordatorios, confirmaciones y avisos críticos.

Contexto en la conversación

Control y trazabilidad

Consulta el registro de envíos y de las reglas aplicadas para entender qué se envió, cuándo y por qué.

Aplicación
Operativas

Notificaciones para cada momento

Configura confirmaciones, cambios de estado, vencimientos, alertas y encuestas desde Sagicc.

  • Operativas
  • Preventivas
  • Post-servicio

Alertas y Notificaciones

Preguntas frecuentes

Resuelve las dudas más comunes sobre los mensajes y notificaciones que puedes enviar y gestionar desde Sagicc.

¿Qué canales puedo usar para enviar alertas?

Puedes utilizar WhatsApp, SMS, correo electrónico y llamadas automáticas. Solo elige uno o varios canales y configura las reglas de envío directamente desde Sagicc.

¿Puedo personalizar el contenido de los mensajes?

Sí. Personaliza usando variables dinámicas, plantillas multilingües y modelos aprobados por WhatsApp, todo con control de permisos para tu equipo.

¿Puedo automatizar el envío de alertas?

Sí. Puedes activar alertas de forma automática a partir de eventos como creación de casos, cambios de estado, agendamientos, recordatorios o integraciones externas.

¿Cómo evito enviar demasiadas notificaciones al cliente?

Sagicc permite configurar horarios de silencio, límites diarios, prioridades y reglas de frecuencia. El sistema agrupa o secuencia mensajes cuando es necesario para evitar la saturación.