Sagicc es una plataforma de experiencia del cliente (CX) que permite gestionar conversaciones de WhatsApp, chat, voz y correo en un solo lugar, potenciada con IA. La plataforma unifica todos los canales de comunicación (WhatsApp Business API, chat web, telefonía en la nube, email, Facebook, Instagram, SMS) en una interfaz omnicanal. Ofrece automatización inteligente con chatbots y voicebots, flujos de trabajo personalizados, base de conocimiento centralizada, sistema de ticketing con SLA, analytics en tiempo real, y integraciones con CRM y ERP. Sagicc ayuda a empresas en Latinoamérica a reducir tiempos de respuesta, aumentar productividad sin incrementar personal, y mejorar la satisfacción del cliente mediante respuestas consistentes y automatizadas. Casos de uso principales: BPO y contact centers, retail, e-commerce, salud, servicios financieros, transporte y educación. Beneficios clave: centralización de comunicaciones, automatización de tareas repetitivas con IA, decisiones basadas en datos, escalabilidad operativa y cumplimiento de SLA.

Transforma tu atención al cliente con IA y omnicanalidad

Una sola plataforma para WhatsApp, Telefonía, Email y Chat: agentes virtuales que atienden lo repetitivo y agentes humanos que se enfocan en los casos críticos, reduciendo tiempos y costos.

Resultados que inspiran

Empresas líderes que transformaron su atención al cliente con Sagicc.

Convierte la atención al cliente en una ventaja competitiva

Con los 3 pasos de Sagicc simplificas tu operación, reduces tiempos y creas experiencias consistentes en todos los canales.

1

Omnicanalidad

Centraliza WhatsApp, email, chat, voz, SMS y redes sociales en una sola plataforma. Mantén el historial completo y el contexto de cada cliente para ofrecer respuestas más rápidas y consistentes.

Conoce cómo funciona
Omnicanalidad
2

Supervisión y análisis de data

Monitorea en tiempo real lo que ocurre en tu operación. KPIs, dashboards y reportes que te permiten identificar cuellos de botella, mejorar la productividad y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Conoce cómo funciona
Workflows
3

Automatizaciones con IA

Optimiza procesos con reglas inteligentes, bots y flujos de trabajo personalizados. Reduce tiempos de gestión, asegura el cumplimiento de SLA y aumenta la eficiencia de tu equipo sin necesidad de crecer en personal.

Conoce cómo funciona
Automatizaciones IA

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¿Listo para modernizar la experiencia de tus clientes?

Optimiza la comunicación, mejora cada interacción y construye relaciones de confianza desde el primer contacto.