Resolva mais rápido com uma plataforma fácil de usar que une WhatsApp, telefonia, e-mail e chat — com IA e métricas em tempo real.
Centralize canais, automatize tarefas repetitivas e meça tudo em tempo real. Com a Sagicc, sua equipe atende mais casos sem perder o toque humano.
IA que sugere respostas, faz roteamento por habilidades e oferece uma visão única do cliente para manter o contexto no WhatsApp, telefonia, e-mail e chat.
SLAs claros, tempos de resposta mensuráveis e base de conhecimento que reduz tickets repetitivos. Mais confiança, maior retenção.
Automatizações, macros e painéis em tempo real para priorizar, resolver no primeiro contato e aprimorar com treinamentos contínuos.
Compras sem atritos: confirme estoque, gerencie devoluções e notifique envios em um único canal.
É uma plataforma fácil de usar e muito intuitiva. A Sagicc nos apoiou e acompanhou em todo o processo de melhoria no atendimento ao cliente.
Com a Sagicc, sua equipe mantém o contexto, prioriza por SLA e coordena tarefas sem atrito para resolver desde o primeiro contato.
Atendimento e Suporte na Sagicc
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre como a Sagicc melhora o atendimento, otimiza processos com IA e garante continuidade em todos os canais de suporte.
Uma plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, telefonia, e-mail, chat e redes sociais — com IA e métricas em tempo real.
A IA classifica solicitações, sugere respostas, extrai dados-chave e executa tarefas repetitivas (como validar informações ou gerar um ticket). Quando detecta complexidade, transfere para um agente humano com todo o contexto, garantindo uma resolução rápida.
A Sagicc unifica perfis por número, e-mail ou ID e detecta duplicidades. Você verá um único histórico completo, evitando respostas cruzadas e melhorando a continuidade do atendimento.
Central de ajuda por níveis, documentação atualizada, treinamentos por função e sessões de melhoria contínua. De acordo com o plano, você pode contar com um gerente de conta e revisões periódicas de métricas para otimizar resultados.
