Organizacao inteligente
Classifique artigos por categorias e secoes para que sua equipe encontre informacoes em segundos.
Crie, organize e compartilhe artigos, guias e FAQs para que clientes e equipes resolvam duvidas rapidamente.
Aumente a produtividade interna, reduza a carga de suporte e ofereca aos clientes autosservico rapido e confiavel.
Classifique artigos por categorias e secoes para que sua equipe encontre informacoes em segundos.
Habilite conteudos para bots com Gen AI e RAG e entregue respostas precisas em conversas automatizadas.
Compartilhe uma versao somente leitura para que clientes encontrem respostas sem abrir chamados.
Transforme conteudo em um ativo estrategico para a operacao.
Base de conhecimento
Respondemos duvidas comuns sobre como usar a base de conhecimento para melhorar o atendimento.
Crie categorias e secoes tematicas, como produtos ou processos internos, para manter os artigos estruturados e faceis de localizar.
Sim. Controle visibilidade artigo por artigo, definindo o que e interno e o que fica disponivel para clientes.
Permita que artigos sejam usados pelos bots da Sagicc com Gen AI e RAG, garantindo respostas atualizadas e precisas.
Sim. Integre facilmente a base de conhecimento ao seu help center ou site para oferecer autosservico rapido e sempre ativo.