Crie fluxos inteligentes que reduzem tarefas manuais, aplicam regras de negocio avancadas e aproveitam o poder da IA conversacional.
Centralize seus processos com regras inteligentes e fluxos automaticos que reduzem erros, aceleram o atendimento e elevam a experiencia do cliente.
Os fluxos automaticos encaminham cada caso ao agente ou equipe correta, evitando atrasos e reencaminhamentos desnecessarios.
Defina SLAs claros para que seu time responda mais rapido e com consistencia em todos os canais.
Acompanhe metricas como tempo de resolucao e desempenho dos agentes para evoluir a operacao com informacoes em tempo real.
Automatize para simplificar processos complexos, diminuir o tempo de resposta e aumentar a produtividade.
Automatize o acompanhamento pos-servico para entregar jornadas consistentes e alinhadas aos seus objetivos de fidelizacao.
Automacao de fluxos
Respondemos as principais duvidas sobre automacao, integracoes e escalabilidade.
Sim. Os fluxos permitem transferir ou reatribuir casos para um agente especifico, um bot ou mover para outra campanha conforme a configuracao.
Sim. Com a acao de criar tarefa voce define dias de espera e observacoes para que o sistema programe automaticamente o proximo contato.
Nao. A plataforma oferece uma interface intuitiva para montar regras e processos sem necessidade de codigo.
Com certeza. Comece com processos basicos e evolua para fluxos mais complexos conforme sua demanda aumenta.