Historias de clientes que transforman su atención con Sagicc
Filtra para encontrar los ejemplos más relevantes entre más de 100 empresas en todo el mundo.
12 Historias de clientes
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Cámara de Comercio de Barranquilla: transformando la atención empresarial con tecnología y cercanía
Centralización omnicanal de WhatsApp, email, chat web y llamadas con automatización de PQRS, logrando +65% mejora en tiempos de respuesta y 100% trazabilidad.
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Expreso Brasilia: más de 2.000 solicitudes diarias desde una sola operación omnicanal
Expreso Brasilia conectó 7 canales y activó chatbot y voicebot con IA para atender a pasajeros y conductores con mayor agilidad y trazabilidad.
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Clínica Bonnadona: agendamiento automatizado y atención omnicanal en salud
Clínica Bonnadona conectó 7 canales, automatizó el agendamiento y fortaleció el seguimiento de pacientes con Sagicc, gestionando más de 13.000 agendas mensuales.
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Mi Corral: atención omnicanal para experiencias pet friendly
integración de canales, trazabilidad total y métricas en tiempo real para ofrecer una atención cercana y personalizada a los amantes de las mascotas en Colombia.
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Pérez Radiólogos: personalización y eficiencia en la atención al paciente
Omnicanalidad, telemedicina y personalización para elevar la experiencia del paciente con mejoras contundentes en productividad y trazabilidad.
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Fábrica de Crédito: 1.000 procesos mensuales de crédito y cobranza desde una operación omnicanal
Fábrica de Crédito conectó 7 canales y activó un bot con IA en WhatsApp para orientar clientes, consultar obligaciones y optimizar crédito y cartera.
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Grupo Dico: la transformación del servicio al cliente con omnicanalidad y eficiencia
Integración de todos los canales de atención y automatización del proceso de venta y postventa, ofreciendo trazabilidad, agilidad y una experiencia unificada para el cliente.
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Radiólogos Asociados: el impacto de la omnicanalidad en la atención al paciente
Unificación de todos los canales en una sola plataforma con bots inteligentes y automatizaciones, logrando +50% mejora en tiempos de respuesta y reducción significativa en tasas de abandono.
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Ultracem: 30.000 interacciones mensuales con atención disponible 24/7
Ultracem conectó Servicio al Cliente, Cartera y Logística con Sagicc y Vanesa para automatizar consultas, seguir despachos y brindar atención 24/7.
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Universidad de la Costa: omnicanalidad y medición para fortalecer la atención estudiantil
Integración total entre atención telefónica y canales digitales, con reporterías e indicadores en tiempo real para medir productividad, eficiencia y efectividad de campañas.
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Universidad Simón Bolívar: Transformando la atención académica con omnicanalidad y datos inteligentes
Integración de canales digitales y reportería avanzada para mejorar tiempos de respuesta y fortalecer la relación con estudiantes de pregrado y posgrado.
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Universidad Distrital: Transformación digital para atender a más de 100,000 estudiantes
La implementación de Sagicc permite una conexión constante y confiable con la comunidad estudiantil, integrando omnicanalidad, IA y teletrabajo.