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En el competitivo mundo de los negocios, la capacidad de llegar a tus clientes de manera efectiva es fundamental. La omnicanalidad se ha convertido en un enfoque estratégico cada vez más esencial para aumentar los...
En un mundo cada vez más conectado y centrado en la eficiencia, la automatización se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar la productividad y la satisfacción del cliente. En el ámbito de la...
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Trabajar en un call center puede ser emocionante y gratificante, pero también puede ser estresante y agotador. El ritmo rápido, las demandas constantes de llamadas y la presión para cumplir con los objetivos pueden llevar...
La Omnicanalidad Uno de los factores determinantes que puede obstruir el avance de una iniciativa de negocio es la falta de recursos y una estrategia sólida en el ámbito de atención al cliente. Sin embargo,...
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La tecnología para mejorar el proceso de ventas En la actualidad, el servicio al cliente es esencial en el proceso de ventas, especialmente en el contexto de los negocios digitales. Estrategias efectivas de telemarketing y...
Conoce la transformación de los centros de contacto La transformación de los centros de contacto ha sido sorprendente, pasando de ser lugares de atención telefónica a convertirse en puntos centrales de experiencia del cliente. La...
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