Pregunta 1 de 10 Nuestros canales de comunicación funcionan de manera conectada y sin trabajar por separado. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
Pregunta 2 de 10 Mantenemos la calidad de nuestros datos revisándolos y actualizándolos con regularidad. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 3 de 10 Podemos ver las gestiones de cada equipo en tiempo real cuando un cliente está en proceso. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 4 de 10 Utilizamos reportes y tableros que muestran información confiable y al día. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 5 de 10 Contamos con automatizaciones para tareas repetitivas como asignar, responder o enrutar solicitudes. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 6 de 10 Nuestro equipo sabe usar herramientas de IA de forma correcta y orientada a mejores resultados. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 7 de 10 Brindamos capacitación continua para aplicar IA de manera efectiva y responsable. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 8 de 10 Adaptamos la experiencia del cliente usando datos reales y comportamientos, no solo información básica. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 9 de 10 Tenemos recursos y presupuesto definidos para iniciativas relacionadas con IA en los próximos 12 meses. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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Pregunta 10 de 10 Contamos con políticas internas que aseguran un uso seguro, ético y transparente de la IA. A) Nunca B) A veces C) Casi siempre D) Siempre
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