WhatsApp entra al terreno publicitario en 2025 Los anuncios en WhatsApp marcan un punto de inflexión en el marketing conversacional en LATAM. En junio de 2025, Meta inició oficialmente el despliegue de publicidad dentro de...
La forma en que las empresas en LATAM gestionan la experiencia de cliente (CX) está cambiando aceleradamente. Clientes que exigen inmediatez, operaciones que requieren eficiencia y equipos que buscan reducir carga operativa sin perder calidad....
La digitalización del servicio al cliente ya no es una opción: es una necesidad competitiva. Sin embargo, muchas empresas en Latinoamérica están tropezando con los mismos errores que retrasan su transformación digital, generando ineficiencias, altos...
Durante años los chatbots tradicionales han sido la primera línea en muchas empresas y automatizar respuestas básicas era suficiente para alivia la carga de los equipos humanos. Pero, la realidad actual es otra: los consumidores...
Imagina tener un asistente que no solo responde a tus clientes, sino que con cada conversación se vuelve más inteligente, más rápido y más útil. Ese asistente ya existe, y se llama inteligencia artificial (IA)....
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la atención al cliente, permitiendo a las empresas la automatización de procesos, para mejorar la experiencia del usuario y reducir costos operativos. Gracias a la IA, los negocios pueden...
La experiencia del cliente se ha convertido en el factor diferenciador clave en diversos sectores empresariales. Por ello, implementar nuevas herramientas para impulsar y mejorar la atención al cliente es crucial. La Inteligencia Artificial generativa...
La inteligencia artificial ha sido uno de los temas más revolucionarios e implementados en los últimos años. Cada empresa quiere implementar la IA en la innovación de su producto, haciendo que esté a la vanguardia...
En un mundo cada vez más digitalizado la atención al cliente, juega un rol importante en la satisfacción y fidelización de los clientes. En Sagicc, entendemos la importancia de ofrecer una experiencia excepcional a todas...
La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la forma en la que operamos en Sagicc, desde la producción hasta la atención al cliente. Desde algoritmos de recomendación que personalizan la experiencia del cliente, hasta sistemas de...