Transforme cada chamada em oportunidade

Administre voz junto com WhatsApp, email e chat em uma única plataforma. Atenda, transfira e grave em tempo real com histórico completo e métricas impulsionadas por IA.

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Transforme cada chamada em oportunidade

Recursos criados para escalar seu atendimento

Integre telefonia à sua plataforma de CX e ofereça experiências claras, rastreáveis e consistentes.

Configure em minutos, sem infraestrutura

Ative números, projete seu IVR e gerencie chamadas com roteamento inteligente em um só lugar.

Configuração rápida

Resultados reais com telefonia

Empresas de diversos setores otimizam o atendimento integrando a telefonia na Sagicc. Menos espera, maior controle operacional e experiências superiores em cada chamada.

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  • 2x
    mais chamadas resolvidas no primeiro contato.
  • -35%
    redução no tempo de espera em fila.
  • +50%
    aumento na produtividade dos agentes ao unir voz e outros canais.
  • 3x
    mais visibilidade em métricas de desempenho e qualidade.
Fundamentos
Conecte o cliente ao agente certo

Telefonia simples de usar

Integre voz à sua estratégia omnicanal para garantir continuidade, controle e escalabilidade em cada interação.

  • Conecte o cliente ao agente certo
  • Arquitetura flexível e escalável
  • Métricas em tempo real
Escalabilidade
Colaboração e assistência ao time

Escale com IA

Automatize processos repetitivos com voicebots e regras inteligentes e deixe seu time focado no que gera mais valor.

  • Colaboração e assistência ao time
  • Automação com voicebots e IA
  • Telefonia completa para o negócio

Telefonia

Perguntas frequentes

Respondemos as principais dúvidas sobre integração de voz, automação e continuidade no atendimento.

As chamadas podem ser gravadas e armazenadas?

Sim. Todas as chamadas podem ser gravadas com segurança e ficam disponíveis no histórico do cliente para follow-up, auditoria ou treinamento.

Como funcionam os voicebots na telefonia?

Os voicebots da Sagicc atendem chamadas simples 24 horas por dia, validam dados básicos e escalam automaticamente quando um agente é necessário.

O sistema de telefonia é seguro?

Sim. Utilizamos criptografia e armazenamento seguro para cumprir políticas de privacidade e padrões de qualidade, protegendo dados da empresa e dos clientes.

Posso executar campanhas de discagem automática?

Sim. Com o discador preditivo da Sagicc, o time realiza campanhas ativas de forma eficiente e com acompanhamento centralizado.