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Compras sem atrito: confirme estoque, gerencie devoluções e notifique envios em um único fluxo

Compras sem atrito: confirme estoque, gerencie devoluções e notifique envios em um único fluxo.

−45%tempo de resposta

+30%satisfação

É uma plataforma fácil de usar e muito intuitiva. A Sagicc nos apoiou e acompanhou durante todo o processo de melhoria no atendimento ao cliente.

Cristian Miguel GutiérrezGerente de Infraestrutura, Grupo Dico

Consultas sem espera: agende, reagende e envie lembretes com SLA

Consultas sem espera: agende, reagende e envie lembretes com SLA.

−35%faltas em consultas

+50%melhoria nos tempos de resposta

Antes da Sagicc, tínhamos problemas de comunicação porque éramos monocanal. Atendíamos apenas por telefone e nossos pacientes não tinham acesso rápido nem claro ao atendimento.

Jairo De La HozCoordenador do Contact Center

Produtividade em escala: gerencie campanhas e clientes com filas e macros

Produtividade em escala: gerencie campanhas e clientes com filas e macros.

+70%vendas digitais

100%rastreabilidade em tickets

A Sagicc se consolidou como a plataforma ideal para o atendimento aos usuários, gerando relatórios que mostram oportunidades de melhoria e ajudam a tomar decisões baseadas em dados.

Mauricio SuárezCoordenador de Contact Center, Radiólogos Associados

IA Conversacional

Chatbots que entendem o contexto e respondem em vários idiomas.

Aprendizado contínuo

Melhoria automática a cada interação.

Decisões orientadas por dados

Meça, preveja e aja com confiança.

Canais conectados

WhatsApp, chat, voz, e-mail e redes sociais em um único ambiente.

Visão 360° do cliente

Acesso imediato ao histórico e contexto de cada interação.

Automação flexível

Crie regras, rotas e fluxos que se ajustam aos seus processos.

Certificações ISO 27001, 20000-1 e 9001

Padrões internacionais de segurança e qualidade.

Conformidade com GDPR e LGPD

Proteção de dados de acordo com regulamentações globais.

Criptografia AES-256 e monitoramento 24/7

Segurança avançada com vigilância contínua.

SLA corporativo com resposta <15 min

Garantia de atendimento rápido e prioritário.

Customer Success dedicado

Acompanhamento e otimização contínua.

Treinamento & Onboarding

Capacitação personalizada e certificação de usuários.

Suporte prioritário 24/7

Canais diretos para suporte corporativo.

chat

Comunicação & Mensageria

Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e outros canais de comunicação em tempo real.

7+ Canais integrados

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E-mail & SMS Empresarial

Plataformas profissionais como Gmail, Outlook e sistemas de SMS em massa para comunicação corporativa.

4+ Plataformas conectadas

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CRM & Automação de Vendas

Sistemas de gestão como Dynamics 365, ActiveCampaign, Siesa e ferramentas de automação.

4+ Sistemas CRM

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E-commerce & Analytics

Conecte Mercado Livre, Shopify, Power BI e outras plataformas de comércio eletrônico e análise.

3+ Plataformas de e-commerce

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