Atendimento ao cidadão eficiente para entidades públicas

Forneça um serviço ao cidadão mais rápido e consistente. Centralize canais, agilize procedimentos e mantenha o controle do início ao fim.

Agende uma Demo

“A plataforma é muito fácil de usar e muito transparente para o usuário final. Nos permitiu ter melhores resultados na contactabilidade e no uso dos benefícios que oferecemos ao tecido empresarial.”

Álvaro Córdoba

Chefe de Inteligência de Mercado – Cámara de Comercio de Barranquilla

+40%

Eficiência operacional

-50%

Tempo de resposta

+60%

Satisfação do cidadão

Automatize e coordene seus processos públicos

Com Sagicc, as instituições podem responder com maior agilidade, automatizar passos repetitivos e manter controle sobre cada solicitação.

Processos automáticos e sem erros

Ative notificações, atribuições e lembretes segundo o tipo de procedimento ou dependência. Menos tarefas manuais, mais eficiência institucional.

Atendimento coordenado entre áreas

Cada dependência gerencia apenas os casos que lhe correspondem, com regras de prioridade, derivação e colaboração em tempo real.

Transparência e controle total

Registre ações, responsáveis e tempos em cada caso. Cumpra com seus compromissos e facilite a prestação de contas com relatórios claros e exportáveis.

Impacto mensurável na gestão pública

Com Sagicc, as entidades públicas otimizam o atendimento ao cidadão, reduzem tempos de gestão e melhoram a transparência em cada procedimento.

Agende uma Demo

50%

Redução nos tempos de resposta a solicitações
+70%

Melhoria na coordenação entre dependências
60%

Diminuição de solicitações duplicadas ou perdidas
3x

Maior eficiência na gestão de PQRS

Um atendimento mais ágil e transparente para o cidadão

Modernize a gestão pública com processos claros, canais conectados e visibilidade total em cada solicitação ou procedimento.

Perguntas Frequentes

Sagicc cumpre com os requisitos de rastreabilidade e auditoria?

Sim. Cada solicitação ou procedimento tem registro de ações, responsáveis, tempos e estados, permitindo rastreabilidade completa para prestação de contas ou controle interno.

É possível separar a operação por dependências ou sedes?

Sim. Cada dependência pode ter seu próprio formulário, caixa de entrada, regras e relatórios, sem que se misturem os dados entre áreas ou municípios.

Sagicc permite gerenciar PQRS?

Sim. Você pode registrar, classificar e atender PQRS com tempos, responsáveis e estados definidos, além de gerar relatórios por canal ou tipo de solicitação.

Como Sagicc ajuda a melhorar o atendimento ao cidadão?

Centraliza os canais de contato, automatiza tarefas repetitivas e garante que cada solicitação chegue à área correta, reduzindo tempos de resposta e erros.

É possível enviar notificações aos cidadãos?

Sim. As entidades podem enviar lembretes, confirmações ou avisos de estado por WhatsApp, SMS ou email, segundo as necessidades do procedimento.