Coordinador Comercial

Sobre el rol

¡Somos Sagicc! Una plataforma omnicanal de CX que ayuda a las empresas con el reto de atender oportunamente a multitudes de clientes, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que cambien y mejoren la atención a los usuarios de nuestros clientes. Actualmente, nos encontramos en más de 8 países y tenemos el desafío de llegar a muchos más y crecer nuestro número de clientes en cada uno de ellos. Para cumplir y superar este desafío, nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador comercial que se enfoque en definir y dirigir la estrategia comercial y al equipo comercial con el fin de atraer, mantener y mejorar las relaciones comerciales con los clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Definir las estrategias de atracción de clientes y realizarle seguimiento a cada una de estas anualmente. En caso de ser necesario, modificarlas.
• Realizar seguimiento a todos los leads que llegan al área comercial para hacer retroalimentación al área de marketing.
• Realizar daily, weekly y demás reuniones necesarias para el seguimiento y alineación del equipo comercial.
• Realizar informes semanales, mensuales y anuales del área comercial.
• Realizar seguimiento a los contratos enviados a los clientes hasta que este sea firmado.
• Estructurar y supervisar el proceso del área comercial, ajustándolo y modificándolo en caso de ser necesario.
• Alinearse con el área de Marketing para la presencia de marca en eventos, ferias comerciales o actividades de networking.
• Mantenerse actualizado respecto a las tendencias del mercado.
• Realizar contacto comercial con clientes calificados y/o acompañamiento por solicitud de los comerciales a su cargo.
• Acompañamiento, mentoría y coaching a los comerciales para crecimiento y mejora personal y profesional.
• Realizar todas las mejoras necesarias para el proceso comercial y su alineación con las demás áreas.
• Revisión diaria de CRM en Active Campaing para conocer el status del cliente.
• Realizar seguimiento y actualizaciones a las distintas plataformas de automatización del proceso comercial como Calendly y Sagicc y reportarlo semanalmente al área de marketing.
• Recolectar e informar todas las actividades del equipo que impacten en los indicadores del área (Pitchs, Demos, Llamadas).
• Involucrarse en la logística de eventos de posicionamiento de marca en apoyo al área de marketing.
• Colaborar con otras labores asignadas por su líder inmediato.

¿Qué perfil estamos buscando?

• Profesional en Administración de Empresas, Finanzas y Relaciones Internacionales, Mercadeo, Comunicación Social y/o afines.
• Conocimiento en Gerencia de Ventas y comunicaciones empresariales.
• Experiencia: Mínimo 4 años en temas afines al requerimiento del cargo.
• Habilidades Blandas: Liderazgo, Negociación, Proactividad, Excelentes habilidades comunicativas, Buenas relaciones interpersonales, Autogestión, cumplimiento y seguimiento, Organización y atención al detalle.

¿Qué ofrecemos para ti?

• Contrato a término indefinido con la empresa.